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    如何调动员工情绪 提高员工积极性

    发布时间:2018-12-25 11:49  点击量:次

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    作为一名合格的管理者,要有透过现象看本质的能力。企业管理就是一个不断发现问题解决问题的过程。找到问题发生的根源就找到了解决问题的切入点。员工态度消极只是问题的表象,它背后的根源一定要从企业管理上寻找,从管理者自身寻找,一味地责怪员工不仅无益于问题解决,相反还有可能把员工推向极端。我首先要讲的是,出现问题,管理者报怨下属、责怪员工是不负责任的表现。

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    不知道员工情绪低落的原因,不了解企业管理的水平,就不好对症下药。如果是个别员工的问题,只要找到消极的原因,有针对性地应对都不难解决。如果企业多数员工态度消极,解决起来就会困难重重。那我们就先来探讨整体解决方案,再说个别解决办法。

    企业员工态度消极、情绪失落、工作无激情,不外乎长期原因和短期原因。长期原因可能是:企业文化消极落后、企业管理混乱无序、分配制度不合理、产品没有竞争力、工作环境脏乱差。短期原因可能以下几条居多:新出台的制度损害了员工利益、人事变动偏离众人心理预期、市场环境发生了改变、产品积压或退货突然增加、甚至企业行将倒闭。具体到不同的企业,一定会有其不同的原因。管理者群体水平低、素质差也是员工情绪低落、态度消极的原因。

    很显然,短期原因导致的情绪低落、态度消极解决时间紧迫。不积极应对就可能是发生员工大面积怠工、辞职、离职事件,或者市场萎缩、客户流失,直接危及企业生存,无疑应该引起高度重视。管理人员必须将员工消极的真实原因上报企业负责人,同时积极与员工沟通,了解他们的重点诉求和真实想法,提出建设性解决方案报负责人选择拍板。企业负责人必须当机立断,做出应对决策和解决承诺。企业召开情绪鼓动大会,负责人宣布解决方案,安排员工代表发言,提振全员士气。如果有员工借企业困难带头鼓动员工消极怠工,一旦查证属实,则必须严惩不贷,以儆效尤。

    如果是长期原因导致的员工情绪低落、态度消极,虽然紧迫性不如前面,但解决起来困难更大。特别是企业文化绝非一日可成,而是长期积累的产物。企业管理没有体系,不少企业甚至连管理二字也说不上,没有管理的企业就不可能有员工积极性。而管理落后的企业往往在分配制度上又缺乏调动员工积极性的设计,甚至设计之初根本就没有考虑过激励作用,更不用说公正公平。如果企业产品没有竞争力或者丧失了竞争力,员工赖以留下的理由就不复存在,工作动力也就随之消失。工作环境脏乱差的企业,永远留不住好员工,而混日子的员工是绝不可能态度积极、工作卖劲的。如果员工消极是长期原因导致的,企业负责人想改变却无能为力,最好的办法就是请专业人士解决。让专业人士帮助企业提供积极文化的建设方案、提供管理体系的建设方案,提供产品升级换代解决方案,完善企业管理制度,改善工作环境,美化工作场所。


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